东莞市绿叶社会工作服中心2016年度工作计划
经过一年的运营，东莞市绿叶社会工作服务中心在不断学习，吸收、总结经验，在根据2015年度工作情况与存在的不足以及各方提出宝贵建议，结合目前机构发展状况和和中长期发展规划，东莞市绿叶社会工作服务中心根据机构自身发展制定2016年计划。
一、年度目标
（1）、继续大力发展社区综合服务中心，争取在原有中心基础上增加2-3个服务点，规范中心运营及管理；
（2）、推进品牌建设管理，鼓励中心撰写项目设计书，力争2016年中心实施2-3个项目；
（3）、提高服务团队专业性，增加社工专业人才吸纳，提高专业人员的培养力度，同工持证率达到50%。
二、完善内部管理制度
继续整改、完善中心的制度和专业服务制度，推进管理制度试行，根据推行情况提出整改建议及修订制度。
（1）培训制度：开展新入职同工培训三期，员工相关技能培训外出培训等，提高同工的专业能力，同工外出培训可申请机构培训基金等。
（2）绩效评估制度：为了让评估制度更公平地体现同工的工作，提供晋升平台和激励方案，机构按实际情况修订绩效评估制度。
（3）机构例会制度：规定每周一召开机构管理人员例会，每月第一个星期二为全体员工工作例会等，检视工作进展情况及安排工作。
（4）团建制度。机构计划将团建活动开展活动审批权下放，由各领域自主开展各类团建活动，机构给予相应的经费支持，每年两次中心评比，获得优秀团可获得奖金500元。
三、加大培训力度 ，提高专业技能素质
1、专业技能培训
根据绿叶社工服务中心实际情况，将定期聘请社工专家、学者、资深社工、香港督导等专业人士对员工进行有针对性的专业技能培训，对于新入职的社工，机构将会在年初举行岗前培训，具体的内容及安排如下：
表1：岗前培训日程安排
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第一天 |
9：00—17：30 |
机构制度、日常管理及政策介绍 |
各社工机构自行负责安排 |
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第二天 |
9：00—17：30 |
社工基础理论培训 |
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第三天 |
9：00—17：30 |
社工实务技巧培训 |
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第四天 |
9：00—17：30 |
社工实务技巧培训 |
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第五天 |
9：00—17：00 |
机构文化团队建设 |
表2：机构培训计划
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序号 |
类型 |
时间 |
主题 |
目标 |
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1 |
新同工入职培训 |
2016年1月 |
机构文化，规章制度，服务表格的使用及新同工专业入门培训 |
让新入职同工尽快适应工作岗位和投入工作，从而独立、自主、有效开展服务。 |
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2016年3月 |
活动（小组）策划撰写培训 |
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2016年4月 |
利用社区资源解决社区问题 |
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2 |
集体督导 |
每月一次 |
个案分享会 |
学习分析个案问题及面谈技巧，并结合所跟进个案情况运用相关技巧 |
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3 |
外出参观 |
每半年一次 |
待定 |
参观学习其他镇街服务点的服务经验 |
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4 |
小组分享 |
每月一次 |
服务对象权益有关的政策法规 |
掌握相关政策申请条件及流程 |
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小组带领技巧 |
熟悉掌握小组的带领技巧 |
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服务规划 |
了解制度服务规划的流程及方法。 |
2、 外出交流培训
根据绿叶社工服务中心发展情况及同工的工作需求，机构将组织员工外出佛山、广州等地参观考察学习，交流学习后，同工需写培训心得及培训总结，在机构例会中与其它同工分享。
3、参加东莞市社会工作者协会举办的各类培训
根据东莞市“1＋7”文件要求，东莞市民政局将会委托东莞市社会工作者协会举办全市统一的培训，机构鼓励同工参与各类培训，并作相应纪录留底。
四、加强团队建设
根据机构实际发展情况，全年拟组织开展形式多样的团队建设活动，通过团体建议，加强机构凝聚力与向心力，构建有特色的机构文化，2016计划开展团队建设活动如下：
表3：团队活动一览表
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时间 |
地点 |
主要内容 |
形式 |
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2016年1月 |
北岸社区 |
机构年夜饭 |
聚餐 |
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2016年2月 |
北岸社区 |
开工聚会 |
茶话会、座谈会 |
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2016年3月 |
北岸社区 |
开春宴会 |
联欢活动 |
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2016年6月 |
振华社区 |
同工生日会 |
聚会 |
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2016年9月 |
振华社区 |
庆中秋 |
联欢活动 |
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2016年10月 |
北岸社区 |
户外团建 |
聚会 |
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2016年11月 |
北岸社区 |
同工生日会 |
聚餐 |
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2016年12月 |
振华社区 |
趣味运动会 |
体育竞赛 |
五、多方拓展新项目，产生品牌项目
根据机构发展情况，巩固原有服务，在常规服务中做出特色，创立品牌项目，多方拓展新资源、发掘品牌项目。
六、加强对外宣传、交流与合作
1、宣传方面
社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。
机构将通过通过服务点宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传。
1、深入服务点：服务点日常的工作宣传中将宣传机构的服务及社会影响，
2、媒体：争取与媒体合作，发布机构的活动通讯、宣传社工文化，让服务对象在日常活动中对社工有进一步的认识。
3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况。并争取在今年内完成中心网站的建设。
4、宣传专刊：通过活动宣传单张、 活动通讯稿、月简报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。
2、交流与合作方面
社工机构应加强与外界的交流与合作，包括与各用人单位、香港督导、其它服务机构、各高校等进行交流与合作，争取一年内走访每一个用人单位。并要在走访中多与社工交流，关心同工需求、鼓励同工进步，才能不断提高服务水平和质量。
六、 2016年各部门工作要点汇总
按照部门职位职责，除日常工作开展外，各部门工作要点如下：
（一）行政部
表5：行政部2016年各月工作要点
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月份 |
工作要点 |
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2～4 |
1．协助招投标、社工招募、培训、上岗 2．新入职员工资料整理、存档 3．与新员工签订劳动合同 |
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5～6 |
1．新老社工交流活动 2．制定并执行例会制度 |
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7～8 |
1．暑期实习生、志愿者管理 2．东莞社工篮球赛 |
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9～10 |
1．团队建设活动 |
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11～1 |
2．机构年夜饭 3．2016年度工作总结 4．2017年度工作计划 |
（二）社工服务部
表6：社工服务部2016年各月工作要点
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月份 |
工作要点 |
主要内容 |
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2～5 |
社工招募、培训、上岗 |
完成新社工岗位的招聘录用，培训上岗，用人单位见面等一系列上岗事务。 |
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6～10 |
制度完善、服务监察 |
主要是完善机构制度和文档保存，对社工服务进行走访监察。 |
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8～12 |
团队建设、绩效评估、年度总结 |
主要进行社工团队建设、提高社工工作动力和机构凝聚力，推动社工个人发展等。同时进行年底绩效评估和年度工作总结等。 |
（三）财务部
表7：财务部2016年各月工作要点
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第一季度 |
整理上年会计凭证及账簿，编制年度审计报告及税审报告，机构年度评估 |
每月按时整理会计凭证，编制报表，报税资料，协助其他部分整理财务数据。 |
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第二季度 |
社区综合服务中心评估 |
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第三季度 |
初步拟定财务管理制度 |
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第四季度 |
社区综合服务中心及项目终期评估、年度总结及下年费用预算 |
东莞市绿叶社会工作服务中心
2015年12月31日